Ein plötzlicher Sturm kommt auf, die Belegschaft streikt oder der Zug fällt wegen technischer Probleme aus: Wenn es zu Problemen mit der Bahnfahrt kommt, ist schnell guter Rat gefragt.

Wie geht es jetzt weiter? Und welche Rechte haben Bahn-Kunden bei Ausfällen und Verspätungen? ZASTER klärt auf.